Zahlungseingang und Bestätigung nach Einzahlung

Einleitung

Nach Ihrer Einzahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Zahlung von der zuständigen Zahlstelle geprüft und bestätigt wurde. Dieser Schritt dient der Sicherheit und unterstützt Maßnahmen zur Verhinderung von Geldwäsche. Bitte beachten Sie, dass die Prüfung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wann Sie die Bestätigung erhalten

Die Bestätigungs-E-Mail wird versendet, nachdem Ihre Zahlung erfolgreich verifiziert wurde. Die Dauer kann je nach Prüfprozess variieren. In der Regel erhalten Sie die Bestätigung, sobald die Sicherheitsprüfung abgeschlossen ist.

Warum die Prüfung Zeit benötigt

Die Verifizierung erfolgt aus Sicherheitsgründen und im Rahmen gesetzlicher Vorgaben. Ziel ist es, die ordnungsgemäße Abwicklung der Einzahlung sicherzustellen und Geldwäscheprävention zu unterstützen.

Was Sie beachten sollten

• Prüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach, einschließlich des Spam- oder Junk-Ordners.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Zahlung korrekt und vollständig ausgeführt haben.
• Beachten Sie, dass die Bestätigung erst nach erfolgreicher Prüfung durch die Bankhaus Gebrüder Martin versendet wird.
• Wenn Sie nach angemessener Wartezeit keine Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Support.

Kontakt und weitere Hilfe

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Einzahlung oder zur Bestätigung haben, kontaktieren Sie bitte den Support über die Kontaktseite von GLS Crowd: https://www.gls-crowd.de/kontakt/

Weitere Informationen

Weitere Hinweise für Anleger*innen finden Sie auch unter https://www.gls-crowd.de/anlegerhinweise/ sowie unter https://www.gls-crowd.de/transparenz-und-verbraucherschutz/